Zborul Cluj-Londra a întârziat 5 ore și compania mi-a răspuns de două ori cu refuz. Am completat formularul într-o seară și după 7 săptămâni aveam 400 € în cont.
Zbor întârziat sau anulat? Poți primi până la 600 € de pasager.
Verifici gratuit în două minute dacă ai dreptul la compensație. Ne ocupăm noi de corespondența cu compania aeriană, iar dacă e nevoie, de instanță.
- Fără costuri în avans, plătești doar la succes
- Zboruri din ultimii 3 ani, din orice aeroport european
- Echipă în România, răspuns în aceeași zi lucrătoare
600 €compensația maximă pe pasager
98%dosare câștigate în instanță
0 leide plătit dacă nu recuperăm banii
3 aniînapoi poți revendica un zbor
Cum funcționează
Trei pași, iar noi facem partea grea
Tu completezi datele zborului o singură dată. Restul, de la cererea către companie până la executare, este treaba noastră.
1
Verifici zborul
Introduci ruta, data și ce s-a întâmplat. Îți spunem pe loc dacă ai drept la compensație și cât.
2
Semnezi online
Semnezi mandatul direct de pe telefon și încarci cartea de îmbarcare sau confirmarea rezervării. Durează un minut.
3
Primești banii
Negociem cu compania și, dacă refuză, mergem în instanță pe cheltuiala noastră. Îți virăm compensația minus comisionul.
Pentru ce poți cere bani
Situațiile acoperite de Regulamentul 261/2004
Regulamentul european protejează toți pasagerii care pleacă dintr-un aeroport din UE, indiferent de naționalitate sau de prețul biletului.
Zbor întârziat
Ai ajuns la destinație cu cel puțin 3 ore mai târziu decât ora programată.
250 € până la 600 €
Zbor anulat
Compania a anulat zborul cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
250 € până la 600 €, plus rambursarea biletului
Îmbarcare refuzată
Nu ai fost lăsat să urci în avion din cauza suprarezervării, deși aveai bilet valid.
250 € până la 600 €
Conexiune pierdută
Primul zbor a întârziat, ai pierdut legătura și ai ajuns la destinația finală cu peste 3 ore întârziere.
250 € până la 600 €
Sumele
Compensația depinde de distanță, nu de prețul biletului
Și un bilet de 49 de lei la o companie low-cost dă dreptul la aceeași sumă ca un bilet la clasa business.
250 €Până la 1.500 kmBucurești-Viena, Cluj-Roma, Timișoara-München, Iași-Bologna
400 €1.500 până la 3.500 km, sau orice zbor în interiorul UEBucurești-Londra, Cluj-Madrid, București-Lisabona, Timișoara-Dublin
600 €Peste 3.500 km, în afara UEBucurești-Dubai, București-New York, Frankfurt-Bangkok
Pe rutele de peste 3.500 km compania poate reduce suma la jumătate dacă întârzierea la sosire a fost sub 4 ore. Distanța se calculează în linie dreaptă între aeroportul de plecare și destinația finală, inclusiv la zborurile cu escală.
Tarife
Un singur comision, reținut doar din banii recuperați
25%+ TVA
din compensația încasată. Nimic în avans, nimic dacă pierdem, inclusiv taxele de judecată și onorariile avocaților.
Compensație recuperată (2 pasageri, 400 € fiecare)800 €
Comision Jet Claim 25% + TVA242 €
Primești în cont558 €
- Nu avansezi niciun leuToate costurile procedurii, inclusiv cele de judecată, sunt suportate de noi până la încasare.
- Fără taxe ascunseComisionul acoperă tot: analiza dosarului, corespondența cu compania, reprezentarea și transferul bancar.
- Contract clar, semnat onlinePrimești mandatul pe e-mail înainte să semnezi. Poți renunța în 14 zile fără niciun cost.
- Mergem până la capătDacă compania refuză sau tace, deschidem acțiune în instanță prin avocații noștri parteneri.
Clienți
Ce spun pasagerii care au recuperat banii
Ni s-a anulat zborul de întoarcere din Lisabona cu 3 zile înainte. Pentru patru persoane am primit 1.600 €, iar eu nu am trimis decât biletele și buletinul.
Compania a invocat vremea, deși celelalte zboruri din ziua aceea au plecat. Jet Claim a mers în instanță și a câștigat. A durat mai mult, dar nu am plătit nimic în avans.
Întrebări frecvente
Ce trebuie să știi înainte să depui cererea
Cât pot primi pentru un zbor întârziat?
Suma este fixă și depinde doar de distanța zborului: 250 € pentru rute de până la 1.500 km, 400 € între 1.500 și 3.500 km (sau pentru orice rută în interiorul UE) și 600 € pentru rute de peste 3.500 km în afara UE.
Compensația este pe pasager, nu pe rezervare. O familie de patru persoane pe un zbor București-Londra întârziat peste 3 ore primește 4 x 400 €, adică 1.600 €.
Ce condiții trebuie îndeplinite?
Zborul trebuie să fi plecat de pe un aeroport din UE (sau din Norvegia, Islanda, Elveția, Regatul Unit) ori să fi sosit în UE cu o companie europeană. Întârzierea la sosirea la destinația finală trebuie să fie de cel puțin 3 ore, iar cauza să nu fie o circumstanță extraordinară.
Trebuie să fi avut o rezervare confirmată și să te fi prezentat la check-in la timp, cu excepția cazului în care zborul a fost anulat.
Cât costă serviciul Jet Claim?
Nimic în avans. Comisionul nostru este de 25% + TVA din compensația recuperată și se reține doar când banii au fost plătiți de companie. Dacă nu recuperăm nimic, nu datorezi nimic, inclusiv când dosarul ajunge în instanță.
Cât durează până primesc banii?
Multe companii plătesc în 4 până la 8 săptămâni de la trimiterea cererii. Când compania refuză sau nu răspunde, dosarul merge la autoritatea națională sau în instanță, iar termenul poate ajunge la câteva luni. Te ținem la curent la fiecare pas.
Pot cere compensație pentru un zbor de acum doi ani?
Da. În România termenul de prescripție este de 3 ani de la data zborului. În alte țări termenul diferă (de exemplu 6 ani în Regatul Unit, 1 an în Belgia). Verificăm termenul aplicabil pentru fiecare dosar.
Verifică acum dacă ai bani de recuperat
Durează două minute, nu te costă nimic și nu te obligă la nimic.