Politica de confidențialitate
Prelucrăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți recupera compensația și le ștergem când nu mai sunt necesare.
Operatorul
Jet Claim S.R.L., București, România, CUI RO00000000. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la contact@jet-claim.com.
Ce date prelucrăm
- date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă, serie și număr act de identitate (din mandat);
- date despre zbor: rută, dată, companie, număr de zbor, rezervare, cărți de îmbarcare, corespondența cu compania;
- date bancare pentru virarea compensației;
- date tehnice minime la vizitarea site-ului: adresă IP, tip de browser, pagini accesate, stocate în jurnalele serverului.
Scopurile și temeiul
- verificarea eligibilității și gestionarea cererii: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
- reprezentarea în fața companiei, autorităților și instanțelor: executarea contractului și interesul legitim;
- emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c);
- răspunsul la mesajele trimise prin formularul de contact: interesul legitim de a răspunde solicitărilor.
Nu folosim datele tale pentru marketing fără acordul tău explicit și nu le vindem nimănui.
Cui transmitem datele
Operatorului aerian vizat, autorităților naționale de aplicare, instanțelor și executorilor, avocaților colaboratori, furnizorilor noștri IT (găzduire pe Vercel, evidența dosarelor și e-mail pe Google Workspace) și băncii noastre, în măsura strict necesară. Unii furnizori pot fi stabiliți în afara Spațiului Economic European; în acest caz folosim clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Cât timp păstrăm datele
Pe durata dosarului și încă 3 ani după închiderea lui, pentru apărarea împotriva eventualelor pretenții. Documentele financiar-contabile se păstrează 10 ani, conform legii. Datele introduse în verificatorul online fără a trimite cererea se păstrează doar în browserul tău și nu ajung la noi.
Cookie-uri
Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire sau de publicitate și nu încarcă scripturi terțe. Folosim doar stocarea locală a browserului pentru a păstra datele introduse în formular până la trimitere.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Scrie-ne la contact@jet-claim.com; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
Actualizări
Această politică poate fi actualizată. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină, iar modificările importante vor fi anunțate prin e-mail clienților cu dosare active.